相信很多姐妹都有這樣的體驗:頭腦發熱下單商品,但過了一小時覺得商品并不是自己的剛需,就打算退款,可此時卻看到后臺已顯示“賣家已發貨”。
這種情況下,想要退款,也得等賣家收到貨才可以退錢。作為過來人,小蘇可是深深體會過那種無法言說的痛苦呢!
那么今天,小蘇就和大家聊聊,賣家已經顯示發貨后,咱們該怎么解決退款問題?
1、確認快遞準確信息。
如果賣家只是點了發貨選項,而不是真正寄出快遞, 就和賣家溝通不用發出,直接申請退款。
2.快遞剛被收走,但未被發出。
你可以先請賣家聯系快遞服務,看包裹是否可以取回,在過程中一定要注意自己的態度,如果態度不好,很可能會造成你的快遞還沒有被發出,但是快遞員卻不想幫你找,說快遞已發出,造成更麻煩的情況。
2.快遞已經發出,只能等待驗收退款。
這種情況下是沒辦法了,但咱們一定要積極跟賣家取得聯系。自己拒簽后,再進行退款。或者跟派送的小哥聯系,叫他直接送到倉庫,咱們就可以不用付運費險了。
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